Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont Arbivex (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») lorsqu’ils accèdent à notre service ou site web.

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, ainsi qu’à la fourniture de nos services. Ces données peuvent inclure :

Nom, prénom et coordonnées de contact (téléphone, e-mail) ;
Données d’inscription et de vérification d’identité (si applicables) ;
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies, logs de connexion ;
Données relatives à l’utilisation du service : activités, préférences, historique de session.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur ;
Fournir et améliorer le Service ;
Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité légale ;
Communiquer avec vous concernant l’inscription, l’assistance, les mises à jour ou les promotions ;
Analyser les performances techniques et l’expérience utilisateur.

3. Base légale

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement explicite lors de l’inscription ;
La nécessité d’exécution du contrat (fourniture du Service) ;
Les obligations légales applicables ;
L’intérêt légitime de garantir la sécurité et l’amélioration du Service.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour analyser l’usage du site, mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client) ;
Des prestataires de paiement et de vérification (KYC/AML) ;
Des autorités légales, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des mesures appropriées (clauses contractuelles types ou équivalentes) garantissent leur protection.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service, puis supprimées ou anonymisées conformément aux exigences légales. Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période prolongée d’inactivité.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d’accès, surveillance des connexions et sauvegardes régulières. Cependant, aucun système n’est totalement exempt de risque.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles ;
Rectification ou mise à jour ;
Effacement (« droit à l’oubli ») ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Portabilité des données ;
Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez utiliser la page Contact.

10. Communications marketing

Vous pouvez recevoir des informations promotionnelles sur Arbivex si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans nos e-mails.

11. Données de tiers

Si vous fournissez des données de tiers (par exemple lors d’une recommandation), vous garantissez avoir obtenu leur consentement préalable.

12. Services externes

Notre site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques respectives.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. L’utilisation continue du Service après cette date vaut acceptation de la nouvelle version.

14. Contact

Pour toute question, demande d’accès ou réclamation relative à vos données personnelles, veuillez utiliser la page Contact.

15. Reconnaissance

En utilisant Arbivex, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité.